f) Monitoraggio, analisi degli accessi e del ritorno sull'investimento (ROI)

Una volta iniziato il processo di posizionamento, si devono costantemente monitorare i risultati ottenuti sia in termini statistici che monetari, anche al fine di valutare l'effettivo ritorno sull'investimento (ROI) effettuato sui nostri servizi di posizionamento.

Infatti, ogni visitatore del sito, lascia delle vere e proprie "tracce" del suo passaggio. Tali tracce vengono sistematicamente catalogate e salvate all'interno di appositi file (chiamati log files) presenti nel server web.

Noi mettiamo a disposizione dei nostri clienti degli strumenti di analisi di queste "tracce", con i quali si possono ricavare delle preziose informazioni utili, non solo a conoscere il volume delle visite, ma anche per ricavarne delle informazioni dettagliate sui vostri visitatori.

Inoltre, offriamo ai nostri clienti degli strumenti per calcolare il ritorno off-line (ovvero nei punti vendita tradizionali) delle campagne di posizionamento, come la creazione di coupon sconto da presentare nei punti vendita, o l'attivazione di un numero verde specifico per il tracciamento dei visitatori provenienti dal sito .

Quali sono i dati che vengono forniti dai nostri strumenti di analisi?

- il numero dei visitatori e la loro distribuzione per fasce giornaliere e orarie.
- il grado di fidelizzazione dei visitatori (tramite la verifica dei visitatori ricorrenti e quelli "nuovi")
- la provenienza dei visitatori (ad es. da un portale che contiene un link pubblicitario al vostro sito)
- i motori di ricerca e le parole chiave che hanno portato il visitatori al sito, dato utile anche per conoscere e verificare i risultati della nostra attività di posizionamento
- il paese di provenienza e la lingua degli utenti del vostro sito
- il percorso di navigazione dei visitatori all'interno del sito, le pagine di entrata e di uscita, dato utile per capire quali sono i prodotti e servizi di maggiore interesse e gli eventuali "colli di bottiglia" del sito
- i ricavi per visitatore generati sul sito.
- le tipologie di strumenti utilizzati per la visita del sito (computer, cellulare, palmare) e le loro specifiche tecniche (sistema operativo), browser utilizzato, velocità di connessione.

I Report periodici

Al fine di semplificare la lettura di tali dati, noi produciamo e inviamo al cliente un report periodico che sintetizza i dati salienti che emergono dall'analisi statistica degli accessi complessivi al sito. Tale report servirà al cliente per conoscere:

- l'andamento dell'attività di posizionamento a livello generale e per le singole parole chiave sui diversi motori di ricerca
- i trend attuali e futuri a livello di visite sul sito
- i punti di forza e debolezza a livello dei prodotti e servizi offerti sul sito
- il ritorno sull'investimento (ROI) sui nostri servizi.